Team & Konto

Tarif, Nutzung & Rechnungen

Alles rund um Tarif und Abrechnung liegt in den Einstellungen, verteilt auf zwei Tabs: Plan & Usage zeigt, was du hast und wie viel davon du nutzt. Billing zeigt dein Abonnement und deine Rechnungen.

Plan & Usage

Ganz oben steht dein aktueller Tarif. Darunter vier Nutzungsanzeigen:

  • Brand workspaces – wie viele Marken- bzw. Kunden-Workspaces belegt sind.
  • Users – belegte Plätze im Team. Siehe Teammitglieder & Kunden.
  • AI generations – wie viele KI-Generierungen du im laufenden Abrechnungszeitraum verbraucht hast.
  • Templates – wie viele Vorlagen du angelegt hast.
Wenn Captions plötzlich nicht mehr erzeugt werden, ist fast immer die Anzeige AI generations die Erklärung. Sie ist die erste Stelle, an der du nachsehen solltest.

Kostenlos testen

Jeder Tarif lässt sich vorab testen – die Testphase ist je nach Tarif unterschiedlich lang. In der App stehen die Buttons direkt auf den Tarifkarten („Try free for …“). Welcher Tarif wie lange testbar ist und was enthalten ist, findest du auf unserer Preisseite.

Tarif wechseln

Den Wechsel startest du über die Tarifkarten unter Plan & Usage. Sinnvoll ist das, sobald du regelmäßig an eine der Nutzungsgrenzen stößt – vor allem bei Users oder AI generations.

Billing und Rechnungen

Im Tab Billing siehst du unter Subscription deinen aktuellen Abo-Status. Hast du noch kein bezahltes Abo, steht dort „No active subscription“.

Darunter liegen deine Rechnungen. Die Abrechnung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Paddle – dort werden Zahlungsdaten sicher verarbeitet und die Rechnungen bereitgestellt. Solange noch nichts abgerechnet wurde, steht dort „No invoices available yet“.

Brauchst du eine Rechnung mit anderen Angaben, etwa einer abweichenden Firmenanschrift oder einer Umsatzsteuer-ID, melde dich über Help → Open a Ticket oder unser Kontaktformular.

Kündigen

Die Kündigungs- und Erstattungsbedingungen stehen in unseren AGB und in der Widerrufs- und Erstattungsregelung.

Kündigen und Konto löschen sind zwei verschiedene Dinge. Löschst du unter My Profile dein Konto, wird ein laufendes Abo sofort beendet und alle Daten unwiderruflich gelöscht. Willst du nur nicht weiterzahlen, kündige das Abonnement, statt das Konto zu löschen.